Toute question recevra une réponse dans les 24 heures sauf le week-end et les jours fériés. Nous vous servirons avec sincérité !
Des informations insuffisantes retarderont le processus de commande, veuillez donc lire attentivement la facture lors du paiement. Si vous souhaitez retourner les marchandises, veuillez me contacter pour vous envoyer une étiquette de retour, n'acceptez pas l'étiquette de retour fournie par d'autres !! S'il arrive que les feux prennent de l'humidité après les avoir installés sur votre voiture, cela serait normal pour la première utilisation. Vous avez juste besoin de continuer à utiliser pendant quelques jours, l'humidité disparaîtra. Parce qu'il y a une circulation d'air interne dans les feux telle que nous avons conçue.
Pour les phares, vous pouvez également ouvrir le couvercle des feux de route/feux de croisement pour que l'humidité s'échappe plus rapidement. Si l'humidité persiste, n'hésitez pas à nous envoyer un message pour obtenir de l'aide, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez prendre quelques photos ou vidéos de votre problème, et nous envoyer également le code-barres des produits (chaque produit que nous vendons a un code-barres à l'arrière de la lumière et à l'extérieur de l'emballage, c'est très important pour nous de trouver le problème). Si vous ouvrez une demande ou un cas optionnellement avant la communication, il nous sera difficile de vous servir.
Nous répondrons dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tous les problèmes avec un bon service ! Voici quelques conseils pour vous. S'il y a des problèmes avec le produit, veuillez nous contacter avant de laisser un commentaire ou d'ouvrir un litige. Si vous êtes dans nos pays d'exclusion.
Lorsque les marchandises arrivent, veuillez les vérifier attentivement. Si vous constatez que les marchandises ont été endommagées, veuillez refuser de les collecter et demander au coursier de les retourner vers nous. Si les marchandises sont endommagées, ne les collectez pas.